Política de Frete e Prazos

A Lens Tailor trabalha para garantir que seus óculos sejam entregues com rapidez, cuidado e total segurança em todo o Brasil.

Formas de Envio

Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras selecionadas, com modalidades como:

PAC (prazo mais econômico);

SEDEX (prazo mais rápido);

Transportadora expressa (quando disponível para sua região).

O cálculo do valor do frete e a estimativa de prazo são realizados automaticamente no carrinho de compras após o preenchimento do CEP.

Prazos de Entrega/ Estimado

Óculos sem grau: de 3 a 7 dias úteis para o Sudeste e até 11 dias úteis para outras regiões do Brasil.

Óculos com grau: de 7 a 12 dias úteis para o Sudeste e até 16 dias úteis para outras regiões.

Todos os óculos são preparados individualmente, passando por um processo de conferência, montagem, ajustes e controle de qualidade, garantindo que você receba uma peça à altura do padrão Lens Tailor.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega. (obs: as transportadoras não atualizam em tempo real seus deslocamentos, aguarde o prazo ou entre em contato com a gente)

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com:

Região do destinatário;

Forma de envio escolhida;

Disponibilidade em estoque (ou tempo de confecção das lentes, no caso de grau).

Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o trajeto da
entrega.

Atrasos e Reentregas

Em caso de ausência do destinatário ou erro no endereço cadastrado, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. O reenvio será realizado mediante confirmação dos dados e novo pagamento do frete.