Termos e Condições de Uso

O acesso a este site e a aquisição de produtos da Lens Tailor estão sujeitos aos termos e condições descritos abaixo. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com estas disposições.

Cadastro e Responsabilidade do Usuário

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente no que diz respeito aos dados pessoais e à receita oftalmológica informada no momento da compra.

É de responsabilidade do usuário:

Garantir a veracidade das informações fornecidas;

Manter seus dados atualizados;

Zelar pela confidencialidade de seu login e senha, quando aplicável.

A Lens Tailor não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou
desatualizadas fornecidas pelo próprio usuário.

Produtos e Responsabilidade Técnica

A Lens Tailor comercializa armações, óculos de sol e lentes oftálmicas corretivas, observando padrões de qualidade e conformidade técnica

Receita Médica
A confecção de lentes de grau é realizada exclusivamente com base na receita médica fornecida pelo cliente. A Lens Tailor não se responsabiliza por erros decorrentes de:

Receitas desatualizadas;

Prescrições incorretas;

Erros de digitação ou preenchimento no momento da compra.

Adaptação às Lentes

A adaptação as novas lentes podem variar de pessoa para pessoa e não caracteriza defeito do produto. O período
médio de adaptação é de 7 a 15 dias, podendo se estender por até 30 dias em casos de maior sensibilidade à nova
dioptria. 

Pagamento, Produção e Entrega

Compras apenas de armações são enviadas para separação, ajuste e embalagem em até 48 horas após a confirmação do pagamento.

Pedidos com lentes de grau são encaminhados para confecção, montagem e controle de qualidade após a confirmação do pagamento, com prazo médio de produção de 10 a 15 dias úteis.

Os prazos de entrega incluem o tempo de produção,  separação, ajustes, embalagem e transporte, podendo variar de acordo com o CEP do destinatário e a forma de envio escolhida. Os prazos estimados são informados antes
da finalização do pedido.

Limitação de Responsabilidade

A Lens Tailor não se responsabiliza por danos decorrentes de:

Uso inadequado dos produtos;

Conservação incorreta;

Quedas, impactos ou acidentes;

Desgaste natural decorrente do uso.

O cliente se compromete a utilizar e conservar os produtos conforme as orientações fornecidas.

Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, imagens, descrições de produtos, logotipos, identidade
visual e layout, é de propriedade exclusiva da Lens Tailor.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.
Legislação Aplicável e Foro Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a estes Termos e Condições, o contato deve ser realizado exclusivamente pelo e-mail:

contato@lenstailor.com.br